O modelo NEGOMAP é um referencial para entender e analisar comportamentos em situações de negociação ou gestão de conflito. Ele se baseia em duas dimensões principais: Determinação (ou assertividade) e Cooperação.

Determinação: Reflete o quanto uma pessoa busca satisfazer seus próprios interesses e aspirações.
Cooperação: Indica o quanto uma pessoa deseja levar em conta os interesses dos outros.

Esses dois eixos permitem definir cinco tipos de comportamento em negociação.

Os Cinco Comportamentos do Modelo NEGOMAP

Confrontação

Determinação alta, cooperação baixa.
Este comportamento é orientado para o poder: uma pessoa impõe suas ideias, muitas vezes em detrimento dos interesses da outra parte.
Exemplo: Em uma situação de desacordo sobre um contrato, uma pessoa adota a confrontação impondo suas próprias condições, sem buscar um compromisso.

Cooperação

Determinação alta, cooperação alta.
É uma postura ganha-ganha, visando encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.
Exemplo: Em caso de desacordo, uma pessoa cooperativa buscará explorar as necessidades subjacentes de ambas as partes para chegar a uma solução criativa e colaborativa.

Compromisso

Determinação e cooperação médias.
Esta postura se baseia no compromisso: cada um faz concessões para encontrar uma solução parcialmente satisfatória.
Exemplo: Durante uma discussão salarial, ambas as partes ajustam ligeiramente suas expectativas para chegar a um acordo equilibrado.

Retirada

Determinação e cooperação baixas.
A pessoa prefere evitar o conflito e muitas vezes adia a resolução do problema.
Exemplo: Quando um conflito eclode, uma pessoa adotando a postura de retirada pode buscar evitar a discussão, esperando que ela se resolva sozinha.

Acomodação

Determinação baixa, cooperação alta.
Trata-se de uma postura perde-ganha onde uma pessoa coloca as necessidades do outro antes das suas, com certo sacrifício pessoal.
Exemplo: Em uma equipe, uma pessoa acomodada pode renunciar às suas próprias ideias para manter a harmonia e satisfazer os outros membros.

Resumindo

Aplicação Prática e Análise de Perfil com o NEGOMAP

O modelo NEGOMAP pode ser utilizado para avaliar as preferências e estratégias de negociação de cada um. Um gráfico pode assim mostrar os comportamentos dominantes e secundários, assim como os estilos menos utilizados, facilitando o ajuste das estratégias de gestão de conflito.