🎯 Objetivo deste capítulo

Ao final deste capítulo, você será capaz de:

Acompanhar os indicadores corretos de uma campanha de QR code em loja.
Identificar rapidamente os pontos de bloqueio.
Implementar um ritual semanal de 15 minutos para melhorar seus resultados.

1) Por que o acompanhamento é vital

Um QR code na vitrine sem acompanhamento é como um caixa sem ticket: não sabemos o que estamos faturando.
👉 Acompanhar é transformar uma experimentação em um processo sólido.
Sem isso, você corre o risco de:

QR codes invisíveis ou mal utilizados,
candidatos que desistem,
ou Personis muito exigentes que desmotivam.

2) Os indicadores a serem acompanhados semanalmente

📊 Passo a passo

1️⃣ Scans QR

Quantas pessoas iniciaram o percurso?
💡 Se este número for baixo → QR mal posicionado ou mal explicado.

2️⃣ Taxa de conclusão

Quantos chegam até o final do questionário?
💡 Se for baixa → problema na aplicação (barulho, ausência de anúncio do que vem a seguir, mensagem não tranquilizadora).

3️⃣ Candidaturas compatíveis

Quantas correspondem verdadeiramente ao Personi (soft + hard)?
💡 Se for baixa → Personi muito seletivo, ou critérios mal escolhidos.

4️⃣ Entrevistas e contratações

Quantos avançam para a próxima etapa e são contratados?
💡 Se for baixa, mas as candidaturas compatíveis forem boas → processo interno a ser melhorado (disponibilidade, entrevista mal preparada).

3) O ritual de melhoria contínua

🗓️ 15 minutos por semana

Observe seus 4 indicadores.
Escolha apenas 1 alavanca para melhorar.
Decida uma ação concreta:
- 📍 Reposicionar um QR code
- 📢 Orientar a equipe sobre o pitch
- 📝 Simplificar um Personi (remover um critério muito restritivo)
- 🤫 Melhorar a aplicação (canto calmo, briefing realizado)
Anote a decisão → verifique na semana seguinte.

👉 Este é o ciclo de Teste → Medição → Ajuste.

4) Exemplo concreto

Semana 1: 100 scans → 30 conclusões.
💡 Ação: treinar a equipe para anunciar melhor o que vem a seguir → "Você terá seus resultados, e falaremos sobre isso juntos".
Semana 2: 100 scans → 65 conclusões → apenas 15 candidaturas compatíveis.
💡 Ação: Personi muito restrito → remover um critério.
Semana 3: 120 scans → 70 conclusões → 45 candidaturas compatíveis → 10 entrevistas.
💡 Resultado: fluxo estabilizado → piloto pronto para ser expandido.

Mini-exercício (autoavaliação)

Anote o indicador que você acompanhará prioritariamente esta semana (scans, conclusões, candidaturas compatíveis, contratações).
Escreva o último valor conhecido.
Decida sobre uma ação que você implementará esta semana para melhorá-lo.

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