减少客户流失是指通过招聘与职位、团队和公司文化现实更契合的候选人来减少可避免的离职。学习型Personi用于根据实际情况，并借鉴现有员工的经验和特质来构建职位需求说明。

Trimoji不能取代经理或人工。我们的目标是提供一个更客观的框架，以便更好地定义所需人才，优化候选人筛选，并促进更好地融入您的团队。

您是否希望通过招聘与实际情况和团队文化更契合的候选人来减少客户流失？

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了解

为什么客户流失经常发生？

❌ 理想的职位画像仅限于纸面，与实际的日常工作不符。
❌ 隐性标准（文化、运作方式、期望）未正式化。
❌ 招聘仅凭直觉或简历，缺乏明确的行为能力参照。
❌ 即使技术能力得到认可，也与团队不匹配。

解决方案

学习型Personi的作用

学习型Personi能够根据现有员工的分析来定义行为能力标准，从而构建一个更贴近实际情况的理想人才画像。

👥 某个部门的顶尖表现者。
👥 与公司文化特别契合的员工。
👥 在特定领域运作非常出色的团队。

方法

分步操作

重要提示：在创建学习型Personi之前，必须先让现有员工完成问卷调查。

步骤 1：创建内部活动

您将为关键员工（在部门中取得成功或与公司文化特别契合的员工）启动一项评估活动。

步骤 2：添加标签以便轻松查找

您为活动和参与者打标签，以组织您的数据库。示例：“顶尖表现者”、“文化契合者”、“销售团队A”、“支持N2”。

这些标签随后可以帮助您在Trimoji中快速找到合适的候选人，并构建清晰定义的学习型Personi。

步骤 3：分析关键员工

一旦关键员工完成了问卷调查，他们的详细分析将在Trimoji中提供。

步骤 4：构建学习型Personi

您将基于这些关键员工的分析来创建学习型Personi。该Personi将反映实际观察到的行为能力标准，而不仅仅是理论上的职位描述。

步骤 5：以更贴近实际情况的简报进行招聘

您将使用此Personi作为参考来评估候选人，确保招聘的安全性，并减少不符合职位和团队实际情况的招聘。

步骤 6：确保入职顺畅
您将重复使用入职引导资料，为新员工的成功做好准备，从而降低过早离职的风险。

应用

用例

高流失率的服务部门

根据真正成功的员工画像来构建Personi，而不是基于通用的职位描述，可以稳定团队。

快速增长

在快速招聘的同时保持团队运作和文化的一致性，对于健康的增长至关重要。

拥有强大文化的公司团队
正式化那些使团队成功的行为能力标准，有助于避免与现有文化不符的招聘。

提问

常见问题

为什么在创建学习型Personi之前需要进行活动？

因为必须先通过Trimoji问卷分析关键员工，才能构建基于具体实际数据而非猜测的Personi。

标签有什么用？

标签对于轻松查找关键员工至关重要，并在构建学习型Personi时保持清晰有序的范围（按部门、团队、人群、绩效水平或文化标准）。

这能保证零客户流失吗？
不能，绝对零客户流失是一个难以实现的目标。然而，这种方法可以大大减少与文化、团队和运作不匹配相关的可避免流失。