🎯 Objetivo de este capítulo

Al final de este capítulo, usted será capaz de:

Construir un Personi completo distinguiendo soft skills y hard skills.
Evitar los criterios inútiles o demasiado vagos.
Comprender que el Personi es la columna vertebral del matching a través de QR code.

Por qué un Personi es indispensable

El código QR en la tienda no es solo un gadget: permite a los candidatos ver directamente las ofertas que les corresponden, gracias al doble matching soft + hard skills.
Sin un Personi bien rellenado, no hay matching fiable → usted recae en los errores clásicos: selección por intuición, pérdida de tiempo, mala integración.

Un Personi es, por lo tanto:

🧠 El retrato ideal de un puesto (vendedor, manager, etc.).
🔍 Una rejilla de lectura común que evita que cada uno proyecte su propio “feeling”.
⚙️ Un filtro activo en Trimoji: cada candidato es puntuado automáticamente con relación al Personi.

Los dos pilares del Personi

1) Soft skills (comportamiento)

Estos elementos provienen de los modelos psicométricos utilizados por Trimoji (Big Five, DISC, MBTI, etc.).
Reflejan la manera en que una persona:

Gestiona su energía y su ritmo (extraversión vs introversión).
Trabaja con los demás (cooperativo, competitivo, autónomo).
Reacciona al estrés o a la presión.
Acepta o no las reglas y la estructura.

Ejemplo vendedor

Extraversión alta (contacto cliente fluido).
Orientación al servicio.
Resistencia moderada al estrés.
Respeto de las consignas simples.

Ejemplo manager

Liderazgo afirmado.
Capacidad de feedback.
Resiliencia frente a la presión.
Rigor organizacional.

2) Hard skills (experiencia y restricciones)

A rellenar manualmente en el Personi:

Experiencia (ej. “1 año mínimo en venta”).
Competencias (ej. “caja, merchandising, relación cliente”).
Nivel de estudios (ej. Bachillerato o equivalente).
Idiomas (ej. inglés nivel B1 si clientela internacional).
Movilidad (ej. radio 15 km).
Disponibilidad (ej. fin de semana).

⚠️ Error frecuente: copiar la ficha de puesto RH. Un Personi debe contener solamente los criterios que realmente predicen el rendimiento.

Cómo construir un Personi eficaz (paso a paso)

Acceda al módulo 👉 Crear un Personi hard + soft skills para comprender el funcionamiento en Trimoji.

1️⃣ Listar los verdaderos criterios de éxito del puesto (soft & hard).
2️⃣ Separar MUST-HAVE (indispensables) de los NICE-TO-HAVE (bonus).
3️⃣ Limitar el número de criterios:

👉 3 soft must-have

👉 3 hard must-have

👉 2 nice-to-have

4️⃣ Verificar que cada criterio pueda ser observado/medido (no “buena presentación” por ejemplo).
5️⃣ Validar el Personi con el equipo de terreno → ¿es fiel a lo que permite tener éxito en la tienda?

Ejemplo concreto

Puesto: Vendedor polivalente

Soft must-have: extraversión, orientación al cliente, flexibilidad.
Hard must-have: caja, disponibilidad fin de semana, movilidad ≤ 10 km.
Nice-to-have: inglés B1, gusto por el merchandising.

Puesto: Manager de tienda

Soft must-have: liderazgo, resistencia al estrés, organización.
Hard must-have: 2 años de experiencia en retail, gestión de equipos, dominio de las cifras.
Nice-to-have: experiencia en multi-sitios, inglés B2.

Mini-ejercicio (auto-check)

Elija un puesto en su red.
Redacte 3 criterios soft must-have y 3 criterios hard must-have.
Verifique: ¿es medible/observable? Elimine al menos 1 criterio vago.
Añada 1 o 2 “bonus” (nice-to-have).

Retail - Crear un Personi completo (soft + hard skills)