Oui, si vous avez un abonnement mensuel sans engagement, vous pouvez suspendre votre abonnement en désactivant le renouvellement automatique avant la date de renouvellement. En revanche, les abonnements avec engagement de 12 mois ne peuvent pas être suspendus.

Si votre abonnement est désactivé, vous n'aurez plus accès aux analyses passées. Une fois votre compte réactivé, vous retrouverez l'accès à l'ensemble des résultats de vos contacts. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre politique RGPD à tout moment.

C'est simple. Faites la demande via la messagerie instantanée depuis votre plateforme Trimoji. Si votre ATS est déjà partenaire, l'intégration prend moins de 2 semaines. Si votre ATS n'est pas encore partenaire mais que nous avons des clients en commun, nous évaluerons l'intégration sous 4 semaines.

Oui, si vous résiliez votre abonnement avant la fin des 12 mois d'engagement, des frais seront applicables. Ces frais correspondent à la différence entre le tarif avec engagement et le tarif sans engagement pour la durée d'utilisation restante. Par exemple, si vous résiliez après 6 mois, vous devrez payer la différence entre les deux offres pour les 6 mois utilisés.

À la fin de la période d'engagement initiale, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour une durée équivalente, sauf si vous résiliez au moins 30 jours avant la date de renouvellement. Les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la reconduction, sauf si une mise à jour tarifaire a été communiquée au préalable.

En cas de retard de paiement, une pénalité égale à trois fois le taux d'intérêt légal sera appliquée. De plus, des frais de recouvrement de 40 euros seront facturés. Si le paiement n'est pas régularisé dans les 15 jours, la vente pourra être résolue de plein droit.

Vous pouvez résilier votre abonnement en envoyant une demande écrite à [email protected] au moins 30 jours avant la date de renouvellement. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'engagement en cours, et aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes déjà réglées.