🎯 Objectif du chapitre

À la fin de ce chapitre, vous serez capables de :

Expliquer clairement le QR code à un candidat en moins de 10 secondes.
Donner aux équipes en boutique des outils simples (script, FAQ) pour répondre aux questions.
Installer un réflexe : proposer systématiquement le QR plutôt qu’attendre un CV papier.

1) Pourquoi les équipes sont clés

Le QR code en vitrine attire les candidats, mais ce sont vos collaborateurs qui vont :

Encourager le scan,
Rassurer le candidat (“ce n’est pas un test scolaire”),
Et assurer que l’expérience soit fluide et positive.

👉 Sans équipe outillée, le QR reste un sticker muet.

2) Le pitch 10 secondes

🎤 Script prêt à l’emploi :

“Scanne ici : en 3 minutes tu remplis l’essentiel, tu vois directement les offres qui te correspondent, tu reçois tes résultats et on en discute ensemble.”

✨ Points clés du script :

⏱️ Durée courte (“3 minutes”)
🎯 Valeur pour le candidat (“tu vois les offres qui te correspondent”)
🔓 Transparence (“tu reçois tes résultats”)
🤝 Relation humaine (“on en discute ensemble”)

3) La mini-FAQ à apprendre

🙋‍♂️ Candidat : Combien de temps ça prend ?
👉 Réponse : “Entre 10 et 15 minutes, à faire en une seule fois.”

🙋 Candidat : Est-ce que c’est noté ?
👉 Réponse : “Non, il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses. C’est pour mieux te connaître et t’aider à réussir dans l’équipe.”

🙋 Candidat : Et si je ne suis pas d’accord avec le résultat ?
👉 Réponse : “C’est prévu : on prend quelques minutes ensemble pour en discuter.”

4) Les outils à mettre dans la poche des équipes

📦 Kit “prêt à l’emploi” :

📝 Carte pitch 10 secondes (format badge ou petit flyer).
❓ FAQ courte (3 réponses types).
📌 Affiche SOP passation en back-office (Avant – Pendant – Après).

👉 L’idée : les collaborateurs doivent pouvoir s’appuyer dessus sans avoir besoin de tout retenir par cœur.

5) Mini-exercice (auto-check)

Récitez le pitch 10 secondes à voix haute → avez-vous mentionné les 4 éléments clés ?
Choisissez 1 collaborateur dans votre équipe et notez quand vous allez le briefer cette semaine.
Écrivez la réponse que vous donneriez à un candidat qui dit : “Je préfère donner mon CV papier.”

Store Sourcing - Outiller les équipes retails