L'objectif de ce chapitre est de comprendre pourquoi les outils traditionnels (CV, entretien à l’instinct, tri manuel) ne permettent plus de recruter efficacement dans un environnement retail moderne.

🧨 1. Le CV papier ou PDF ne dit rien de la personnalité

“Ce qu’il a fait, ce n’est pas toujours ce qu’il sait faire. Et encore moins comment il le fait.”

Le CV met l’accent sur les expériences passées, pas sur l’attitude, l’envie, ou la relation au client.
Dans le retail, deux candidats avec des CV identiques peuvent être radicalement différents en boutique.

🎯 Or, ce sont les soft skills qui déterminent 80 % de la réussite terrain.

🐢 2. Le tri manuel est lent, subjectif, et peu fiable

Trier 200 CV prend des heures.
Le recruteur (ou manager) lit souvent en diagonale.
Les biais inconscients sont très présents :
- Nom ou prénom
- Photo
- Adresse
- Orthographe

“Je recrute souvent au feeling.”
Une phrase qui se paie cher quand on a 35 % de turnover.

🧠 3. L’entretien classique favorise le “bon parleur”

Un candidat extraverti ou à l’aise à l’oral peut masquer des signaux faibles.
Le stress ou la timidité ne doivent pas disqualifier un bon potentiel.
Beaucoup de managers jugent à l’intuition, mais l’intuition est biaisée par :
- L’humeur du jour
- La fatigue
- Les stéréotypes

🎯 Résultat : des bons profils écartés, et des erreurs de casting coûteuses.

🔁 4. On reproduit les erreurs sans le savoir

Pas de structuration → pas de retour d’expérience.
Pas de critères clairs = pas d’apprentissage.
Les erreurs de recrutement se répètent (mêmes causes, mêmes effets).

🎯 Trimoji permet de structurer : on peut comparer les profils, ajuster les critères, apprendre.

🧩 En résumé

Méthode classique	Limite terrain
CV	Ne reflète pas le comportement
Tri manuel	Lent, subjectif, biaisé
Entretien classique	Favorise les “bons vendeurs d’eux-mêmes”
Instinct seul	Recrutement inégal et fragile
Aucun retour structuré	Aucune amélioration dans le temps

🎯 Pourquoi ces méthodes ne sont plus suffisantes ?

Car elles ont été pensées pour des contextes de recrutement lents, linéaires et centralisés.
Le retail, c’est rapide, massif, multi-points, opérationnel.
Il faut donc des outils :
- Rapides
- Fiables
- Objectifs
- Visuels
- Faciles à utiliser même sans RH

Retail - Pourquoi les méthodes classiques ne suffisent plus ?