🎯 Objetivo de este capítulo

Al final de este capítulo, usted será capaz de:

Seguir los buenos indicadores de una campaña de QR en tienda.
Identificar rápidamente los puntos de bloqueo.
Establecer un ritual semanal de 15 minutos para mejorar sus resultados.

1) Por qué el seguimiento es vital

Un código QR en el escaparate sin seguimiento es como una caja sin ticket: no sabemos lo que ingresamos.
👉 Seguir es transformar una experimentación en un proceso sólido.
Sin ello, usted corre el riesgo de:

QR invisibles o mal utilizados,
candidatos que abandonan,
o Personas demasiado exigentes que desaniman.

2) Los indicadores a seguir cada semana

📊 Paso a paso

1️⃣ Escaneos QR

¿Cuántas personas han iniciado el proceso?
💡 Si este número es bajo → QR mal colocado o mal explicado.

2️⃣ Tasa de finalización

¿Cuántos llegan hasta el final del cuestionario?
💡 Si es baja → problema de aplicación (ruido, no se anuncia lo que sigue, mensaje no tranquilizador).

3️⃣ Candidaturas coincidentes

¿Cuántas corresponden realmente a la Persona (suave + dura)?
💡 Si es baja → Persona demasiado selectiva, o criterios mal elegidos.

4️⃣ Entrevistas y contrataciones

¿Cuántos pasan a la siguiente etapa y son contratados?
💡 Si es bajo y las coincidencias son buenas → proceso interno a mejorar (disponibilidad, entrevista mal preparada).

3) El ritual de mejora continua

🗓️ 15 minutos por semana

Mire sus 4 indicadores.
Elija solo 1 palanca para mejorar.
Decida una acción concreta:
- 📍 Reubicar un código QR
- 📢 Informar al equipo sobre el discurso
- 📝 Aligerar una Persona (eliminar un criterio demasiado bloqueante)
- 🤫 Mejorar la aplicación (rincón tranquilo, breve resumen)
Anote la decisión → verifique la semana siguiente.

👉 Este es el ciclo Prueba → Medición → Ajuste.

4) Ejemplo concreto

Semana 1: 100 escaneos → 30 finalizaciones.
💡 Acción: formar al equipo para anunciar mejor lo que sigue → “Tendrá sus resultados, y hablaremos juntos de ello.”
Semana 2: 100 escaneos → 65 finalizaciones → solo 15 coincidencias.
💡 Acción: Persona demasiado estricta → eliminar un criterio.
Semana 3: 120 escaneos → 70 finalizaciones → 45 coincidencias → 10 entrevistas.
💡 Resultado: flujo estabilizado → piloto listo para ser ampliado.

Mini-ejercicio (autocomprobación)

Anote el indicador que seguirá con prioridad esta semana (escaneos, finalizaciones, coincidencias, contrataciones).
Escriba el último valor conocido.
Decida una acción que implementará esta semana para mejorarlo.

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