Podemos terminar el uso de la solución Trimoji, en cualquier momento y por escrito, si usted viola nuestras normas. Sin embargo, antes de cualquier terminación por nuestra parte, le enviaremos un aviso previo de 30 días para permitirle rectificar la situación, salvo en caso de violación grave de nuestros términos, como fraude o impago reiterado. TEAMBUILDR, a su exclusivo criterio, puede decidir retirar total o parcialmente su acceso, si la situación no se rectifica dentro de ese plazo de 30 días.

En caso de terminación, usted se compromete a no utilizar la aplicación.

Condiciones de terminación y monto adeudado:

Si el Cliente rescinde la suscripción antes del final del compromiso contractual (y esto, durante los primeros 12 meses de suscripción), por una razón que no pertenezca a los motivos de terminación sin costos, deberá pagar la diferencia entre la oferta con compromiso y la oferta sin compromiso, por usuario y por mes, durante el período de uso de las Soluciones de TEAMBUILDR SAS.

Ejemplo 1: Terminación después de 5 meses de suscripción

El Cliente, habiendo suscrito la oferta Trimoji Start (100€ sin IVA al mes) de TEAMBUILDR SAS para 1 usuario con un compromiso de 12 meses, decide rescindir su suscripción después de 5 meses por una razón que no corresponde a los motivos de terminación sin costos. Los importes adeudados serían los siguientes:

Oferta Start :

Con compromiso: 100 € sin IVA al mes durante 5 meses = 500 € sin IVA
Sin compromiso: 200 € sin IVA al mes durante 5 meses = 1 000 € sin IVA
Diferencia adeudada: 1 000 € - 500 € = 500 € sin IVA

El Cliente deberá pagar 500 € sin IVA para terminar la suscripción después de 5 meses.

Ejemplo 2: Terminación de una suscripción superior a 1 año (compromiso de 2 años)

Si el Cliente ha suscrito una suscripción con un compromiso de 2 años en la oferta Pro (300€ sin IVA al mes por usuario) y decide rescindir en febrero del segundo año (es decir, después de 18 meses de suscripción), el monto a pagar para salir del contrato se calculará de la siguiente manera:

Paso 1: Cálculo de los meses restantes del compromiso:
Compromiso de 2 años (24 meses) – Período transcurrido (18 meses) = 6 meses restantes
Paso 2: Cálculo del monto restante adeudado por la terminación:
50 % del monto restante a pagar (por los 6 meses restantes del contrato)
Es decir, 50 % x 300€ x 6 meses = 900€ sin IVA

El Cliente deberá pagar 900€ sin IVA para rescindir la suscripción después de 18 meses de compromiso en 24 meses.

Ejemplo 3: Terminación de una suscripción superior a 1 año (compromiso de 3 años)

Si el Cliente ha suscrito una suscripción con un compromiso de 3 años en la oferta Pro (300 € sin IVA al mes por usuario) y decide rescindir en febrero del segundo año (es decir, después de 18 meses de suscripción), el monto a pagar para salir del contrato se calculará de la siguiente manera:

Paso 1: Cálculo de los meses restantes del compromiso:
Compromiso de 3 años (36 meses) – Período transcurrido (18 meses) = 18 meses restantes
Paso 2: Cálculo del monto restante adeudado por la terminación:
50 % del monto restante a pagar (por los 18 meses restantes del contrato)
Es decir, 50 % x 300 € x 18 meses = 5 400 € sin IVA

El Cliente deberá pagar 5 400 € sin IVA para rescindir la suscripción después de 18 meses de compromiso en 3 años.

Devolución y eliminación de datos:

En caso de rescisión de la suscripción, el Cliente podrá solicitar la devolución o eliminación de sus datos personales. Dicha solicitud deberá realizarse por correo electrónico a la dirección rgpd@teambuildr.fr. La empresa se compromete a proceder a la eliminación de los datos en un plazo razonable, conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos también serán eliminados tras la rescisión, salvo que obligaciones legales o contractuales requieran su conservación.

Derechos de oposición y de eliminación:

Usted dispone de un derecho de oposición, es decir, el derecho a solicitarnos que no utilicemos sus datos con fines de marketing. Le informaremos (antes de recolectar los datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para este fin o de proporcionarlos a una empresa o socio tercero. Puede ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos a través de contact@trimoji.fr.

También dispone de un derecho a la eliminación. Mediante una simple solicitud por correo electrónico a rgpd@teambuildr.fr, puede obtener la eliminación total de sus datos recolectados.

RH & Compétences

Myriam CHAPOTTON